15.08.2018 tarihinde aldığım 55mu7000 Samsung marka televizyon 5 ay içerisinde bozuldu. Evde farklı televizyonlarda olduğundan arızalanan televizyon en fazla 50 saat çalışmıştır. Müşteri hizmetlerini aradım servis yönlendirdiler. Gelen servis cihazı alıp gitti. Daha sonra arıza tespit edilip tarafıma bilgi verilmedi servisi aradığımda power arızalı sipariş verdik basit bir arıza salı günü ürünü getireceğiz dediler.

Perşembe günü ürünün hala gelmemesi üzerine servisi aradım. Bu sefer de poweri değiştirdik arıza power değilmiş panel arızalı talep ettik dediler. Bana neden bilgi vermediniz ben ürünün tamir değil değişim istiyorum demem üzerine böyle bir hakkınız yok isterseniz Hakem Heyeti'ne gidin dedi ben de cihazımı tamir etmeyin geri getirin dedim. Yetkili bir servis cihazın arızasını deneme yanılma ile mi tespit eder, power değiştirmiş paneli de değiştirsin daha sonra cihaz çalışmaz ise daha farklı parçada değişerek arızayı tespit edecek servisten ve Samsung üründen şikayetçiyim.