LG'den TV aldık, Eve getirdik, servis kurulumu için geldiğinde camının kırık olduğunu gördük. Servis alıp TV'yi götürdü ve bizi arayacaklarını, servisin onay verdikten sonra yenisini gidip almamızı söyledi. Tam bir hafta haber gelmedi, sürekli biz aradık ne zaman gönderileceğine dair servisten kırık onayı çıkması bu kadar uzun sürmemeli. Müşteri olarak mağdur oldum. Sürekli her gün arayıp bilgi almak zorunda kaldım ve evimden getirdiğim TV'yi alıp gittiler, ama yenisini almak yine bana düştü. Aracım olmadığı için tekrar yenisini alıp eve getirmem zor oldu. Bunun için hizmet sunulması gerekiyor, sonuçta bir kere alıp getirdik ve firmanın yüzünden kırık çıktı cihazımız. Evdeki cihazı geri götürmeyi biliyorlar ama servisle beraber yeni cihaz göndermiyorlar. Yeni servis kaydı için tekrar müşteri hizmetlerini arıyoruz sürekli ulaşılamıyor düşüyor. Servisi arıyorum biz bir şey yapamayız, onlara ulaşın diyor. Servis kalitesi ve müşteri memnuniyeti kesinlikle yok.
(0) (0)
EkpeUdoh 14.09.2020 10:18

Rumuz:
veya
Üyeliğin ile yazmak için giriş yap veya kayıt ol