Dilek adlı bir arkadaşın başına gelen ve çözülmeyi bekleyen aşağıdaki sorundur:

"Pandemi sürecinde LG42LA660S markalı TV de kesik çizgiler tespit edilmişti. Firmayı ve servisi arayarak TV alıp İstanbul servise ilettiler. Panel arızası olarak geri dönüş yaptılar ve işlem ücreti olarak 750TL talep ettiler. Çözüleceğini öngörerek meblağı kabul ettik ancak çözülüp geldikten sonra TV da küçük çizgiler devam ediyordu, servisten geri dönüş olarak 'bu kadar oluyor'cevabi alındı. Nasıl olur ki LG gibi bu iste sektörünün lideri bir firma kendi problemine çözüm bulamaz. Çözüm bulamadıkları için tekrar TV nu eski haline getirip geri göndermelerini talep ettik. LG bizim için kesinlikle çok büyük bir hayal kırıklığı. Ayrıca bu kadar şeye rağmen çözümü bulunmamış bir üründe bir de kargo ücreti ödedik. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Tüketici Hakları'na da bildirimde bulunacağım. Her elektronik cihazın, ekipmanın sektörde bir lideri vardır, TV de bizim için LG. Ancak şu anda bu marka bizim için bitmiştir. Alacak olanların da bu yönde değerlendirmesini rica ederim."