Ramazan isimli bir vatandaşın başına gelen ve detayları aşağıda yer alan sorundur. Koca koca markaları gözümde değersizleştirdi valla.

"18.07.2020 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından Philips marka TV aldım. Ürünü alırken kurulumun teknik servis tarafından gerçekleştirileceği tarafıma söylenmedi eve geldim televizyonu açtım. Uydu kurulumunu yaparken hata verdi hiçbir kanal bulamadı. LNB girişini kontrol ederken televizyonun sağ ve sol alt köşesinden ışık saçtığını fark ettim. Detaylı incelediğimde ekran hareket ediyordu ekran ve çerçeve arası boştu. Kesinlikle herhangi bir düşürme vs Söz konusu değil ilk defa TV alıyorum gözüm gibi bakarak eve kadar getirdim. Ama müşteri hizmetlerini aradığımda şu an suçlu durumdayım çünkü teknik servis beklemeden kendim açıp kurmaya çalışmışım. Fakat bana kimse teknik servis tarafından kurulum yapılacağını belirtmedi. Kasada vermedikleri poşetin bile ücretine kadar alan bir firma. Bunu da şikayet kaydı oluştururken fişe bakınca fark ediyorum. Televizyon hiçbir şekilde uydu da bulmuyor. Kusurlu ürün satılmış. TV'nin etrafındaki jelatinler bile gelişi güzel teşhir ürünü müdür nedir. Şu an mağdur durumdayım Tarafım bilgi verilmediği için."