İbrahim adlı bir Philips TV kullanıcısının dert yandığı mevzudur. Şikayetini şöyle anlatmış:

"Devamlı kendi kendine kapanıp açılan televizyonumu Philips'in çağrı merkezinin yönlendirdiği Philips'in yetkili servisi olan İzmir Karşıyaka'daki Sezel Teknik servisi çağırdım. Gelen servis elemanı ana kartında sorun var yenisi takılacak 1000 TL ücreti var dedi. Tamam yapılsın dedim. İstanbul'dan gelmesi en az bir hafta sürer dedi. Aradan bir hafta kadar zaman geçti aradığımda İstanbul'dan kargo yola çıkmış bugün yarın montajı yapılır dediler. İki hafta sonra televizyonu getirdiler. Eşim evdeyken montajı yapmışlar. Eşime de demişler ki kartınızı tamir ettik.

 Eve geldim televizyon çalışıyor sorun yok. Fakat eşimle Netflix'ten dizi izleyelim dediğimde şok yaşadım. Başkasının Netflix hesabı açıktı. Netflix'ten ayarlar kısmına girdiğimde bilgileri çıkan kisinin telefon numarasıda çıktı. Numarayı aradığımda çıkan kişi televizyonun sahibinin arkadaşı olduğunu X kişisi yani Netflix'te çıkan mail adresindeki isimi söyledi. Arkadaşının televizyonu olduğunu ve televizyonunu servise verdiğini söyledi. Yani bizim televizyona başkasının kullanılmış ana kartını takmışlar. Yetkili mercilere şikayette bulunup bütün hakkımı arayacağım."