D-Smart TV ve internet aboneliğim var. Cayma bedelini ödemeyi göze alarak mayıs ayında abonelik iptali için başvurdum. Bu işlemi E-Devlet'ten de yapabileceğimi öğrendim. 25.05.2021 tarihinde D-Smart üyeliğimi iptal için E-Devlet'e başvurdum.

31.05.2021 tarihinde abonelik iptaliniz gerçekleşti, TV hizmetini kullanmaya devam edebilirsiniz diye SMS geldi. Bugün 14.06.2021 tarihinde ise haziran ayına ait yine fatura çıkarmışlar. Aradım. Müşteri iptalden vazgeçti diye not düşmüşler.

Delireceğim. Arayarak telefonda müşteri hizmetleri ile asla sorunu çözemiyorum. Hakem Heyeti'ne ve buraya yazıyorum.