Daha önce de birçok kez başıma geldiği gibi binanın çatısındaki antenden kaynaklı sinyal arızası geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm servisi yönlendirdiler fakat her ay ücreti ödenen hizmetten dışsal kaynaklı bir arıza için (kullanıcı hatası veya ekstra bir kurulum isteği vs. Nedeniyle olmadığı bariz bir şekilde ortadayken) teknik servisin ücret talep etmesi etik değildir.

Hali hazırda ücretini ödediğimiz bu hizmetin düzeltilmesi için extradan ücret talep etmeniz müşteri memnuniyetini düşürmektedir.