Türk Telekom'un dijital TV platformu Tivibu'da yaşanan sorundur. Mustafa isimli bir müşteri, hattı Türk Telekom olmasına rağmen bir türlü Tivibu faturasına otomatik ödeme talimatı veremediğini belirtip şikayetini şöyle dile getirmiş:

"Cep telim Türk Telekom internetim Türk Telekom televizyonum Türk Telekom, ama gel gelelim ki bir türlü şu Tivibu'ya otomatik ödeme talimatı verilmiyor. İlla manuel olacak bazen unutuyorum aranıp hattı kesmekle tehdit ediliyorum. Arkadaşım bu kadar büyük firmasınız herhangi bir bankayla anlaşıp otomatik ödeme talimatı yaptıramıyormusunuz? Ben yarın bir gün askere gideceğim askerdeyken nasıl ödeyeceğim?

Tivibu abone numara : 7024****63 cep telefonum : 0545********34

eğer sorunum çözülmezse bütün Türk Telekom aboneliklerimi kapattıracağım. Zaten taahhüdüm bitiyor hepsinde bu ayın ortasında."